De levering

Wij leveren al ons haardhout gewoon gratis door héél Nederland!

Na een bestelling in onze webshop ontvang je een email met de bevestiging van je aankoop. Zodra wij deze verwerkt hebben sturen wij je Direct een email met de Track & Trace link.

Onze partner die de verzending in goede banen leidt is DHL Parcel.


De bezorger komt met een vrachtwagen en pompwagen je bestelling afleveren, dit kan soms een aantal problemen met zich mee brengen. Bekijk hieronder een aantal punten om zo goed mogelijk voorbereid te zijn op je levering.

- Meestal komt de bezorger met een grote vrachtwagen, hierdoor kan hij niet iedere straat zomaar in rijden of op iedere gewenste plek lossen. Houd hier rekening mee met bestellen!

- De pallets die wij leveren zijn one-way pallets, dit betekent dat deze vanaf één kant opgepakt kunnen worden. De breedte van de pallet is minimaal 120 centimeter (m.u.v. de mini pallet, 85 cm) en past dus niet door een normaal tuinhekje of poort.

- Wanneer je voor 16:00 besteld leveren wij je bestelling de eerstvolgende werkdag bij je af. Mocht dit niet bij je uitkomen kun je dit aangeven bij 'opmerkingen' in het bestelproces om een andere dag af te spreken.

- De bezorgen kan met zijn pompwagen niet over hellingen, stoepjes, grind, onverhard terrein of gras.

De bezorger heeft áltijd het laatste woord, zelfs al heeft u aan alle voorwaarden voldaan heeft hij de eindbeslissing over het plaatsen.

Leverdagen:

Besteld voor 16:00 op '...' geleverd op '...'

                                      maandag      dinsdag

                                      dinsdag        woensdag

                                      woensdag    donderdag

                                      donderdag   vrijdag

                                      vrijdag          dinsdag

                                      zaterdag       dinsdag

                                      zondag         dinsdag

 

 

 

 

Veelgestelde vragen

Kan ik de pallet laten plaatsen waar ik maar wil?

De pallet proberen wij zo dicht mogelijk bij uw woning te plaatsen, wij kunnen niet garanderen dat dit in alle gevallen lukt.

Kan ik mijn afspraak nog verzetten?

Wanneer je contact met ons opneemt op de dag voor de levering kunnen wij je afspraak verzetten, wel graag vóór 16:00!

Hoe snel heb ik mijn haardhout binnen?

Wanneer je voor 16:00 besteld hebt kun je je haardhout de eerstvolgende werkdag verwachten.  

Hoe werkt de verzending?

Check 'De levering', hier staat alles wat je moet weten over jouw levering!

Wat is ovengedroogd haardhout?

Ovengedroogd haardhout wordt gedroogd in een droogoven. De droogoven wordt verhit tot 100+ graden celsius, hierdoor is al het hout insectvrij en kurkdroog. Dit is niet alleen prettig voor u zelf maar ook voor uw buren, ovengedroogd haardhout heeft namelijk de meest schone verbranding mogelijk!

Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben?

Wanneer u niet thuis bent komt onze bezorger de eerstvolgende werkdag bij u langs om uw bestelling opnieuw aan te bieden.